Arabuluculuk - nedir?

• Uyuşmazlıkların çözümlenmesinde tarafsız destek sürecidir

•  Çatışan tarafları bir araya getirip, tarafsızca çözüm odaklı iletişimi sağlayan uzman desteğidir

• Arabuluculuk uzmanı taraflar arasında eşit ölçüde ve doğru seviyede iletişimi sağlar

• Arabuluculuk uzmanının en temel ilkesi tarafsız kalmaktır

• Arabuluculuk çözüm sunmak değil, tarafların çözüm bulması için uygun ortamı oluşturmasıdır

• Tarafların karşılıklı beklentilerini esas alarak, onların ortak paydada buluşmasını sağlar

• Arabuluculuk mahkeme süreçlerine kıyasla daha ekonomiktir

• Her zaman gönüllüğü esas alır, yargısal veya kamuya açık değildir

• Arabuluculuk hedef ve çözüm odaklıdır

• Arabuluculuk ne terapi ne de tahkimdir

• Arabuluculuk her iki tarafın da mahkeme dışı bir çözümle ilgilendiği bir süreçtir.